In der heutigen digitalen Welt sind Unternehmensdaten wertvoller als je zuvor. CRM-Systeme enthalten vertrauliche Geschäftsinformationen – Kundenkontakte, Bestellungen, Angebote, Verträge, Rechnungen und viele andere Daten, die in den falschen Händen ernsthaften Schaden anrichten könnten. Trotzdem unterschätzen viele Unternehmen immer noch die Sicherheit beim Anmelden und verlassen sich nur auf das herkömmliche Passwort.
Warum ist für die sichere Anmeldung an einem CRM-System eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) notwendig?
Wie viele von uns verwenden noch einfache Passwörter wie 12345 oder den Namen des Unternehmens mit Gründungsjahr, Geburtsdatum usw.? Geben Sie es zu, aber nicht öffentlich :) Wir möchten Sie in diesem Blog weder angreifen noch Ihre Praktiken lächerlich machen. Ganz im Gegenteil! Wir möchten Sie vor einer großen Gefahr warnen, wenn Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind. Mit verschiedenen Tools können Hacker solche Passwörter innerhalb von Sekunden knacken. Leider kommt es heutzutage sehr häufig vor, dass Passwörter verloren gehen. Wenn jemand dasselbe Passwort auf mehreren Plattformen verwendet, genügt ein einziges Leck, und der Angreifer kann auf Ihr CRM-System zugreifen. Wenn 2FA jedoch aktiv ist, reicht das Passwort allein nicht aus, um auf das Konto zuzugreifen.
Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung eigentlich? Werde ich es wissen?
Für uns ist die Antwort eindeutig: Ein klares Ja! Es ist nichts Schwieriges oder Kompliziertes. Schauen wir es uns gemeinsam an. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Sicherheitsmethode, die beim Anmelden zusätzlichen Schutz bietet. Zusätzlich zu Ihrem Passwort müssen Sie als Benutzer einen zweiten Authentifizierungsfaktor angeben, zum Beispiel:
- Einmalcode per SMS gesendet oder in der Anwendung generiert - Dies sind beispielsweise folgende Anwendungen: Google Authenticator, Authy oder Microsoft Authenticator,
- biometrische Verifizierung (Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung),
- Hardware-Sicherheitsschlüssel.
Selbst wenn ein Hacker Ihr Passwort erhält, kann er ohne einen zweiten Faktor nicht in das System gelangen. Jede Methode hat ihre Vorteile, aber die ideale Methode ist die, die Einfachheit für den Benutzer mit einem hohen Maß an Sicherheit verbindet.
Sehen wir uns an, wie es in unserem CRM Mango funktioniert. Klicken Sie im Bereich „Meine Einstellungen“ auf die Option zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das folgende Fenster wird angezeigt:
Zunächst bitten wir Sie, Backup-Codes herunterladen, das Sie im Bild oben zuerst sehen. Sie laden sie auf Ihren Computer herunter und wir glauben, dass Sie sie nie brauchen werden. Ihre Bedeutung erklären wir Ihnen später. Es bleibt Ihnen überlassen, welche App Sie für die 2FA-Authentifizierung herunterladen. Sobald Sie die Anwendung auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet installiert haben, scannen Sie den QR-Code, den Mango für Sie generiert. Wenn Sie den QR-Code nicht scannen möchten, fügen Sie einfach den Sicherheitstoken (Daten unterhalb des QR-Codes) ein. Anschließend generiert die heruntergeladene Anwendung einen Code für Sie, den Sie im letzten Abschnitt einfügen, wie Sie auf dem Bild sehen können. Fertig, 2FA ist aktiviert. Das bedeutet, dass Mango Sie jedes Mal, wenn Sie sich beim System anmelden möchten, zusätzlich zur Eingabe Ihres Passworts auffordert, auch einen Code einzugeben, der innerhalb weniger Sekunden von der heruntergeladenen Anwendung auf Ihrem Telefon für Sie generiert wird.
Und nun stellt sich die Frage, wozu diese Backup-Codes überhaupt dienten? Sie sind für Notfälle. Damit meinen wir, dass Sie, falls Sie – Gott bewahre – Ihr Telefon verlieren oder es kaputtgeht oder etwas anderes passiert und die Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren geht, mit diesen Codes auf Manga zugreifen und die 2FA-Verifizierung vorübergehend deaktivieren können, bis Sie das Problem gelöst haben. Anschließend können Sie Ihr CRM wieder ordnungsgemäß sichern. Bitte beachten Sie, dass jeder Code einzigartig ist und nur einmal verwendet werden kann. Wenn Sie 2FA erneut einrichten möchten (Sie haben ein neues Telefon gekauft), laden Sie zunächst erneut neue Backup-Codes herunter. Es ist Ihre Versicherung für den Fall einer dringenden, unvorhergesehenen Situation.
Warum ist das alles so wichtig?
Nun werden wir etwas konkreter. Das Mango CRM-System kann vertrauliche Geschäftsdaten speichern, deren Verlust oder Missbrauch verheerende Folgen haben kann. Ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung besteht für Sie als unsere Kunden folgendes Risiko:
- Diebstahl von Geschäftskontakten durch Wettbewerber,
- unbefugter Zugriff auf Rechnungen, Angebote, Verträge,
- Missbrauch personenbezogener Daten von Kunden,
- finanzielle Verluste und Schäden für den Ruf des Unternehmens.
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Sichern Sie Ihre Daten noch heute!
Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung im Mango CRM-System ist wirklich einfach, aber die Vorteile sind enorm. Warten Sie nicht, bis es zu spät ist – schützen Sie jetzt Ihre Unternehmensdaten! Ihre Sicherheit ist nur einen Klick entfernt. AusDie Einführung von 2FA ist nicht nur eine Sicherheitsmaßnahme, sondern auch ein Schritt zur Einhaltung der DSGVO-Vorschriften.2FA trägt dazu bei, die DSGVO-Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten zu erfüllen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren.Erhöhen Sie den Schutz und die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten in Ihrem CRM und stärken Sie so das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen.Denken Sie daran: Ein sicheres Passwort ist gut, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist der beste Sicherheitsstandard!
Sie haben noch weitere Fragen zur Implementierung von 2FA in unserem CRM? Sie sind sich immer noch nicht ganz sicher, wie Sie vorgehen sollen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Das Mango CRM-Team.
