KomTeS SK & CZ

Od myšlenky po realizaci

Foto Tomáš Brokeš - Obchodný riaditeľ

KomTeS SK & CZ

KomTeS Chrudim s.r.o., založená v roce 2001 jako pokračovatel fyzické osoby od roku 1994, se specializuje na GPS sledování vozidel a zpracování dat v elektronické podobě.50 zaměstnanci poskytuje řešení v oblasti vizualizace jízd, měření spotřeby PHM, a propojení dat s jinými systémy. Díky pokročilým technologiím a systému WEBDISPEČINK společnost dokáže splnit náročné požadavky zákazníků v oblasti fleetmanagementu v různých odvětvích, včetně vodárenství a zemědělství. V roce 2021 se stala součástí skupiny EUROWAG, čímž získala ještě silnější pozici mezi významnými dodavateli zejména pro dopravní společnosti.

Není tajemstvím, že KomTes byl u zrodu Manga a byl jeho prvním zákazníkem. Myšlenka se zrodila ještě v roce 2019, při úvahách jak efektivně řídit obchodní tým, jak digitalizovat montážní a servisní protokoly a celkově jak mít řád v datech. V tom roce jsme si udělali průzkum systémů jaké jsou na trhu a zjistili jsme, že asi není nic na trhu takové, co by splňovalo naše požadavky:

  1. systém, který nebude náročný pro lidi na vyplňování
  2. nebude extra drahý jak bývají často zahraniční řešení
  3. bude propojen s hlavním ERP ABRA a bude jej možné propojit is dalšími systémy společnosti
  4. bude možné z něj automatiky čerpat data do PowerBI

Cesta pro nás tedy byla jasná a to, že jsme se vložili do rukou společnosti crmango a systému CRM Mango, kde všechny tyto požadavky budou postupně splněny. A tak i bylo a dnes si bez toho neumíme představit fungovat.

Mango nám postupně digitalizovalo obchod, tak že obchodníci nemusí již vytvářet ručně aktivity do systému, protože telefonáty, emaily, cestování vozidlem a práce na počítači se vytvářejí v systému automaticky tehdy kdy vznikají. Takto se nám podařilo udělat si obraz o tom jak fungují naši obchodníci každý den a umíme jim pomoci lépe a rychleji splnit si své cíle. Čemu jsme se velmi potěšili bylo generování nabídek a objednávek z Manga, kde nám již zákazníci mohli elektronicky schválit objednávku a nemuseli se již trápit s podepisováním, skenováním a odesíláním objednávek.

Pro technické oddělení se nám zase podařilo společně vypracovat elektronické montážní a servisní protokoly, které jsme si vytvořili díky modulu vlastních aktivit, a tak technici již přestali vypisovat papírové protokoly a vše dělali už jen v Mango a je jedno zda v počítači nebo v mobilu. Mango s jeho responzivitou můžeme používat v jakémkoli zařízení i v terénu.

Ze všech těchto dat, jsme si vypracovali reporty v PowerBi, které da aktualizují automaticky pomocí rest.crmango.com a následně se vizualizují zpět v reportech přímo v CRM Mango, tak k nim mají přístup všichni, kterým jsme to dovolili podle práv :)

Mango je pro nás výborný nástroj, bez kterého si neumím už představit fungovat.

Foto

Registrace trvá chvíli, výsledky uvidíte hned.
Zaujali jsme Vás? Mango můžete začít používat již dnes! Stačí si provést u nás registraci a jdeme na to. Od nás obdržíte všechny moduly a funkce na měsíc zdarma!