E-mailový marketing je silný nástroj, který vám může pomoci budovat vztahy se zákazníky, zvyšovat prodej a posilovat loajalitu značky. Je cenově dostupný, přímočarý a dává možnost přizpůsobit obsah potřebám vaší cílové skupiny. Jak jej správně využít a jaké jsou jeho největší výhody? Pojďme se na to podívat podrobněji.
Proč zvolit e-mailový marketing?
1. Dosah a dostupnost: E-mail je univerzální platforma, kterou používá většina populace. Zákazníci jej kontrolují průběžně během dne, což nabízí ideální příležitost ke sdílení důležitých informací.
2. Personalizace a segmentace: V adresáři Manga umíme segmentovat databáze a vytvářet personalizované e-mailové kampaně, které budou odrážet potřeby jednotlivých skupin. Například zákazník, který má základní produkt a my mu chceme nabídnout doplňkové služby (cross-sell a upsell příležitosti). Veškeré údaje o našich klientech, které vkládáme do adresáře v Mangu, umíme snadno filtrovat. Čím více údajů k firmám sbíráme, tím více můžeme databázi segmentovat. V databázi firem si vytvořím filtr, na jehož základě vyberu seznam těch firem, které mají pouze startovací balíček. Tyto firmy následně oslovím e-mailovou kampaní, ve které jim představím doplňkové služby. Pojďte se podívat jak pěkně umíte spolu s Mangem sbírat data v adresáři, jak si umíte tvořit vlastní sloupce a jak umíte nastavit filtr jaký potřebujete. Klikejte níže a my vám ukážeme jak snadno umíte s mangem vytvořit databázi, kterou potřebujete.
3. Měřitelné výsledky: Nástroje Manga poskytují podrobné analýzy o otevření, prokliknutí, případně neotevření našich kampaní. To umožňuje snadno sledovat efektivitu kampaní a provádět změny pro zlepšení výsledků. Podívejte se, jak mohou vaše statistiky vypadat k odeslaným e-mailovým kampaním.
Na obrázku výše vidíme název kampaně sociální sítě, kde jsme zákazníky informovali, že jsme na sociálních sítích. Následně, v dalších sloupcích vidíme počet otevřených e-mailů, celkový počet odeslaných e-mailů a pod. Pojďme se nyní podívat jak vypadá grafické zobrazení odeslané e-mailové kampaně.
Definujte cíle: V prvním kroku si musíte promyslet, čeho chcete kampaní dosáhnout – zvýšení prodeje jistého produktu, informování o novinkách, budování vztahů se zákazníky?
Budování kvalitní databáze: Jak jsme zmiňovali výše, čím více údajů plníte do adresáře v Mangu, tím lépe víte svou databázi kontaktů pro rozesílání e-mailové kampaně segmentovat. V našem adresáři můžete evidovat cokoli co vás napadne přes vlastní sloupce.
Vytvářejte poutavý obsah: Při tvorbě e-mailů se zaměřte na zajímavý a poutavý obsah. Věnovat je třeba pozornost předmětu zprávy, protože to je první informace, kterou příjemce vidí, ale zároveň je třeba brát v úvahu vizuální stránku - obrázky, grafy a pod. Věděli jste, že lidé si odnášejí více než 60% informací z vizuální podoby toho, co jim chcete e-mailem představit? Co to znamená? Můžete vytvořit ten nejzajímavější text na svět, ale co si příjemce e-mailu nejvíce zapamatuje je obrázek, graf, fotka - vizuální stránku vaší kampaně.
Optimalizujte pro mobilní zařízení: Většina e-mailů je dnes čtena v terénu na mobilních zařízeních, proto by design e-mailů měl být responzivní a snadno čitelný pro malé obrazovky. Myslete na to při tvorbě vašich kampaní.
Podívejme se jak jednoduše a hezky může vypadat například e-mailová kampaň, kterou chcete své zákazníky směřovat na vaše sociální sítě. Nebudeme si přece lhát, faktem zůstává, že být součástí sociálních sítí je v dnešní době více než nezbytné.
Nezapomínejme na to, že e-mail marketing je skvělý způsob, jak zůstat v kontaktu se svými zákazníky. Pomáhá nám budovat dlouhodobé vztahy a podporovat prodej. Proto důkladná příprava, kvalitní obsah a pravidelná analýza jsou klíčem k úspěchu.
