 |
|
Novinky v našom Mango svete
|
|
CRM Mango sa vďaka vašim návrhom a našim skúsenostiam posúva znovu o krok ďalej. Pripravili sme novinky, ktoré zvyšujú prehľadnosť a prinášajú viac pohodila do vašej každodennej práce.
|
|
Fakturácia v CRM Mango
S radosťou vám oznamujeme prvú a dôležitú novinku - v CRM Mango sme vytvorili vlastnú fakturáciu. Čo sa pod touto novinkou ukrýva?
Poďme si to spoločne objasniť:
- vytvorenie faktúry prijatej/vydanej,
- vytvorenie zálohovej faktúry prijatej/vydanej,
- vytvorenie dobropisu,
-vytvorenie vzájomného zápočtu,
inventarizácia pohľadávok,
- odosielanie faktúr e-mailom vrátane príloh,
- prepojenie s viac ako 2 500 bankami v EU pre automatické párovanie úhrad faktúr,
- AI načítavanie prijatých faktúr,
- načítavanie prijatých faktúr priamo z e-mailu,
- automatické a manuálne upomienky.
Keďže predstavenie a popis tejto časti fakturácie je veľmi rozsiahly, vytvorili sme pre vás samostatnú stránku, ktorá vám tento celý blok predstaví.
Klikajte na tlačidlo nižšie a dozviete sa viac o tom, ako je naše Mango zase o level šikovnejšie:
Veríme, že táto veľká novinka v podobe fakturácie v našom CRM Mango vám prinesie minimálne rovnaký úsmev na tvári ako nám.
|
 |
|
Modul automatizované e-maily
Ďalšou novinkou je vytvorenie modulu automatizovaných e-mailov. Tento modul zabezpečí automatizované spracovanie e-mailov, čím sa vám zjednoduší život. Mango bude schopné automaticky spracovať lead, ktorý obdržíte e-mailom, uložiť prijatú faktúru, vytvoriť úlohu alebo založiť aktivitu.
|
 |
|
Zaujímavou novinkou je možnosť priamo z obchodnej príležitosti vytvoriť cenovú ponuku alebo objednávku.
|
 |
|
V detaile pri úlohách sa nám pod ikonkou troch bodiek po novom skrývajú nové možnosti. Jednou z nich je funkcia, ktorá umožňuje priamo zavolať z danej úlohy kontaktu, ku ktorému sa úloha viaže. A pod ďalšími dvoma znakmi X alebo ✓ viete priradiť k úlohe rýchly komentár súhlasu, prípadne nesúhlasu, v podobe palca hore alebo dole.
|
 |
|
Ďalšie zmeny sa týkali oblasti užívateľov. Po novom je možné zadefinovať, či ide o aktívneho užívateľa CRM Mango alebo nie. Nie každá osoba, ktorú chceme mať vo výbere možností v CRM Mango potrebuje byť aj aktívnym užívateľom systému. Týmto spôsobom si viete lepšie a rozumnejšie rozvrhnúť licencie, za ktoré platíte a mať aktívnych len tých užívateľov, ktorí naozaj potrebujú vstupovať do Manga a pracovať v ňom. Ostatné osoby, ktoré potrebujeme mať vo vyberačoch si síce zaevidujeme v užívateľoch, ale s príznakom neaktívny. Na základe toho budú v Mangu títo užívatelia vo výberoch v možnostiach, ale nebudú vstupovať do systému. Takto vieme postupovať aj pri zamestnancoch, ktorí ukončili pracovný pomer. Chceme, aby sa k ich menu evidovala história objednávok a všetkého na čom pracovali, ale už logicky nepotrebujú vstupovať do systému. Takže ich zmeníme z aktívneho na neaktívneho užívateľa. História zostane zachovaná a ušetria sa potrebné licencie. Za neaktívnych užívateľov,
pochopiteľne, v Mangu neplatíte.
|
 |
|
Modul CloudTalk
Súčasťou noviniek je aj nový modul CloudTalk. Je ideálnym riešením napríklad pre zákaznícke podpory, moderné call-centrá alebo akékoľvek firmy, ktoré potrebujú mať riadne evidovanú komunikáciu so zákazníkmi. Prostredníctvom tohto modulu získate kompletný prehľad o telefonickej komunikácií v tíme. Všetky uskutočnené hovory sa automaticky ukladajú ako aktivity priamo v Mangu. Okrem záznamu hovoru získate prehľad aj o jeho dĺžke a CRM Mango vďaka prepojeniu inteligentne priradí tento hovor ku konkrétnej firme na základe volaného telefónneho čísla.
|
 |
|
Zmena sa nám udiala aj v časti kalendár. Po novom je možné zobrazovať kalendáre aj vytvorených skupín. Doteraz sme vedeli zobrazovať kalendár akéhokoľvek užívateľa alebo vybraných užívateľov, ale teraz si viete jednoduchým výberom vytvoriť skupiny, ktoré potrebujete a následne si ich viete zobraziť v kalendári.
|
 |
|
Presunieme sa do sekcie leady. V detaile leadu, ktorý dostanete, si v prípade potreby viete priamo vytvoriť úlohu.
|
 |
|
Medzi novinky patrí aj funkcia, ktorá umožňuje v kalendári priamo z udalosti vytvoriť obchodnú príležitosť. Napríklad, po prvotnom stretnutí si vieme z tejto udalosti v kalendári vytvoriť obchodnú príležitosť.
|
 |
|
V ďalšom prípade sme sa trochu pohrali s prekladom v tlačových zostavách. Stačí, ak máte tlačovú zostavu pripravenú napríklad v slovenčine. Kliknete na tlačidlo preložiť a Mango automaticky preloží tlačovú zostavu do všetkých jazykov. Vy už len vyberiete ten, ktorý potrebujete. Zároveň sme pridali aj tzv. unifikáciu jazykov. To znamená, že keď máme napríklad tlačovú zostavu v češtine a klikneme na tlačidlo unifikácia jazykov (obrázok 2), tak Mango unifikuje všetky jazyky podľa východzieho, čiže češtiny. A všetky jazyky tým pádom budú totožné s češtinou.
|
 |
 |
|
Zároveň nám pribudli nové exporty do účtovných systémov, a to MRP - MRP - Company spol. s r.o. a Duel od spoločnosti Ježek software, s.r.o.
|
 |
 |
|
V rámci ponúk nájdete novú záložku, a to "Väzby". To znamená, že si pri ponuke vieme pozrieť, ku akej obchodnej príležitosti sa viaže, prípadne aká objednávka bola z danej ponuky vytvorená. Vo väzbách vidíme všetky prepojenia, vzťahujúce sa na konkrétnu ponuku, ktorú máme otvorenú.
|
 |
|
V leadoch sa objavili praktické ikonky - ak má osoba z leadu uložený telefonický kontakt alebo e-mailovú adresu, zobrazí sa možnosť priamo z leadu danej osobe zavolať alebo poslať e-mail.
|
 |
|
Pribudol nám nový report - HOSPODÁRSKY VÝSLEDOK. Tento report vyjadruje sumár všetkých vydaných faktúr a všetky výdavky (prijaté faktúry). Report umožňuje jednoducho získať súhrn celkovej fakturovanej sumy, naše výdavky a potencionálny zisk. Výdavky sa v tomto reporte ešte následne rozdeľujú na rôzne podskupiny, napríklad mzdy, opravy - údržba, PHM a podobne, v závislosti od toho, aké podkategórie nákladov si vytvoríte v číselníkoch.
|
 |
|
V mobilnej aplikácii Mango bolo možné pridať do spodného menu 3 rýchle skratky, podľa toho čo najčastejšie používate. Ale čo ak potrebujete viac takýchto skratiek? Preto sme pridali v časti "Viac" sekciu skratiek, kde si ich môžete zvoliť niekoľko, a mať tak svoje rýchle voľby vždy po ruke a prakticky uložené.
|
 |
|
Vytvorili sme nový kontrolný widget úloh a pripomienok. Tento widget v sebe zahŕňa všetko to, čo užívateľ neurobil. Jednoducho poskytuje prehľad o všetkých dôležitých úlohách a pripomienkach z rôznych častí systému, aby ste už naozaj na nič nezabudli. Obsahuje:
- nedokončené úlohy,
- udalosti v kalendári bez označenia dokončenia,
- nekontaktované leady,
- neaktuálne obchodné príležitosti,
- neaktuálne dátumy ďalších aktivít,
- odoslané, ale neotvorené cenové ponuky.
|
 |
|
Obchod si zaslúži jednoduchosť a rýchlosť – presne preto sme Mango posunuli na novú úroveň. Objavte všetky vylepšenia hneď teraz.
Váš tím CRM Mango.
|
 |
|
e-mail: info@crmango.com tel.: +421 910 357 647 web: www.crmango.com
|