Dialpady służą do definiowania i zarządzania wartościami w całym systemie Mango. Za pomocą dialpadów możemy ustawić stałe wartości dla poszczególnych sekcji, stanów i kategorii. Dialpady można znaleźć w sekcji Ustawienia, gdzie wybieramy Dialpady w głównym menu ustawień:
Następnie pojawi się szeroki wybór tarcz, które możemy edytować i tworzyć według naszych preferencji i potrzeb.
Jako przykład wybraliśmy książkę kodową o nazwie Contact type. Ten przykładowy katalog reprezentuje podział elementów na 2 kategorie. Pierwsze to elementy domyślne - Potential client i My company, a drugie to elementy, które stworzyliśmy dodatkowo na podstawie naszych własnych potrzeb (Active customer, Terminated customer).
Jeśli chcemy edytować już utworzony element, klikamy na zielony przycisk Edytuj (nr 1). W elemencie możemy zdefiniować kolor i nazwę elementu, jak widać na poniższym obrazku:
Jeśli musimy dodać nowy element do książki adresowej, klikamy na niebieski przycisk Create Item (nr 2), jak widać na powyższym obrazku. Możemy wybrać kolor i nazwę elementu i zapisać nowy element, naciskając zielony przycisk Add Item , jak widać na poniższym obrazku.
Po zapisaniu zobaczymy wszystkie elementy z listy kodów, łącznie z nowo utworzonym elementem klienta VIP.
Jeśli chcemy usunąć utworzony element, kliknij zielony przycisk Edytuj . Otworzy się nowe okno i możemy nacisnąć przycisk Usuń.
WSKAZÓWKA:
Jeżeli chcemy wyświetlić podział klientów bezpośrednio w menu, w sekcji Książka adresowa, przechodzimy do Ustawienia -> Ustawienia CRM -> Książka adresowa -> Różne kolumny według typu kontaktu i wybieramy opcję TAK:
