Dialpads dienen zur Definition und Verwaltung von Werten im gesamten Mango-System. Mithilfe von Dialpads können wir feste Werte für einzelne Abschnitte, Zustände und Kategorien festlegen. Dialpads finden Sie im Bereich „Einstellungen“, wo wir im Haupteinstellungsmenü „Dialpads“ auswählen:
Anschließend wird uns eine große Auswahl an Zifferblättern präsentiert, die wir nach unseren Wünschen und Bedürfnissen bearbeiten und gestalten können.
Als Beispiel haben wir ein Codebuch mit dem Namen „Kontakttyp“ gewählt. Dieses beispielhafte Verzeichnis stellt die Unterteilung der Einträge in zwei Kategorien dar. Die ersten sind die Standardeinträge – „Potenzieller Kunde“ und „Mein Unternehmen“ – und die zweiten sind Einträge, die wir basierend auf unseren eigenen Bedürfnissen zusätzlich erstellt haben (Aktiver Kunde, Gekündigter Kunde).
Wenn wir ein bereits erstelltes Element bearbeiten möchten, klicken wir auf die grüne Schaltfläche „Bearbeiten“ (Nr. 1). Innerhalb des Elements können wir die Farbe und den Namen des Elements festlegen, wie im folgenden Bild zu sehen ist:
Wenn wir einen neuen Eintrag zum Adressbuch hinzufügen möchten, klicken wir auf den blauen Button „Eintrag erstellen“ (Nr. 2), wie im Bild oben zu sehen. Wir können Farbe und Namen des Eintrags auswählen und den neuen Eintrag speichern, indem wir auf den grünen Button „Eintrag hinzufügen“ klicken, wie im Bild unten zu sehen.
Nach dem Speichern sehen wir alle Elemente dieser Codeliste, einschließlich des neu erstellten VIP-Client-Elements.
TIPP:
Wenn wir diese Kundenaufschlüsselung direkt im Menü im Abschnitt Adressbuch anzeigen möchten, gehen wir zu Einstellungen -> CRM-Einstellungen -> Adressbuch -> Unterschiedliche Spalten nach Kontakttyp und wählen die Option JA:
