Mango Mobile App je mobilná aplikácia pre každého obchodníka. V základe disponuje troma funkciami a to:
- zbieranie všetkých služobných hovorov,
- odosielanie služobných hovorov do hlavnej aplikácie Mango,
- synchronizácia kontaktov z Mango do smartfónu.
Ako to funguje?
Prvým krokom je stiahnutie z Google play aplikáciu. Odkaz nájdete tu:
Aplikáciu si následne nainštalujete do svojho telefónu. Dôležité upozornenie aplikácia je dostupná iba pre operačný systém Android. Po nainštalovaný aplikácie nájdete v personálnych nastaveniach CRM Mango váš Mango kľúč a prihlasovacie heslo do mobilnej aplikácie. Zároveň je tam pole pre automatickú verifikáciu.
Po nainštalovaní aplikácie v rámci nastavení je dôležité si stanoviť pracovný čas od - do kedy má aplikácia zaznamenávať. Ďalej si vieme nastaviť či chceme zobrazovať aj súkromné kontakty v zozname a či chceme povoliť notifikácie.
Automatická verifikácia rozhoduje o tom, či všetky hovory chceme aby sa priamo poslali do Manga ako verifikované, pokiaľ nie, budú nás čakať v Mangu a pripravené na verifikovanie. V rámci aplikácie môžeme pribežne hovory mazať záleží na vás aký postup bude pre vás užívateľsky pohodlnejší.
Mango aplikácia zaznamená každý jeden hovor, ktorý spravíte (je jedno či je odchádzajúci alebo prichádzajúci).
Ku každému telefonátu môžete pridať aj poznámku, ktorá sa následne v Mangu zobrazí pri aktivite a takisto môžete pridať aj dátum ďalšej aktivity, kde vás Mango potom v daný deň bude informovať, že ste si túto aktivitu uložili. V aplikácií si takisto môžete označiť určité telefóne čísla ako súkromné a appka si nimi už ďalej nebude pracovať a takisto vám ich vie schovať z Vášho denníka hovorov.
Rovnako dôležitá funkcia, ktorou aplikácia disponuje je synchronizácia kontaktov z Mango do vášho smartfónu. Po nainštalovaní aplikácie, si môžete zvoliť či si prajete synchronizovať len vaše kontakty (tie kde ste označený ako užívateľ) alebo chcete mať v telefóne všetky kontakty vašej spoločnosti (napríklad ak ste manažér).