Prepojenie CloudTalk s Mangom umožňuje automatický prenos údajov o hovoroch priamo do CRM, čím sa výrazne zjednodušuje prácu tímov a zvyšuje efektivitu komunikácie so zákazníkmi. Históriu hovorov z CloudTalk tak máte kedykoľvek k dispozícii a sú automaticky priraďované priamo ku kontaktom v adresári.
Nastavenie prepojenia je veľmi jednoduché. V sekcii Nastavenia si zvolíme možnosť Rozširujúce moduly:
V zozname modulov nájdeme CloudTalk a aktivitujeme si tento modul. Opäť klikneme na CloudTalk a zvolíme možnosť Spravovať modul, ako vidíme na obrázku nižšie:
Otvorí sa nám nové okno, v ktorom je nutné zadať kľúče, ktoré získame v systéme CloudTalk.
V systéme CloudTalk zvolíme v menu sekciu Účet a klikneme na možnosť Nastavenia:
V Nastaveniach klikneme na druhú záložku s názvom API kľúče a stlačením modrého tlačidla Pridať API kľúč sa nám vytvorí nový API kľúč:
Vzápätí sa nám zobrazí novovytvorený API kľúč a klikneme na možnosť zobraziť:
V novom okne sa nám zobrazia podrobnosti API kľúča:
Presunieme sa naspäť do Manga a skopírovaný obsah poľa ID z CloudTalk vložíme do poľa s názvom ID key. Podobne aj pole Key z CloudTalk skopírujeme a vložíme do poľa s názvom Secret key.
Záznam sa uloží v priebehu niekoľkých sekúnd a prepojenie CloudTalk a Manga je hotové.