MDA resp. Mango Desktop App je aplikácia, ktorá sa spúšťa automaticky po štarte počítača a beží na pozadí. Zaznamenáva aktivity užívateľa - ktoré aplikácie používa, ktoré súbory otvára a ako dlho s nimi pracuje. Po prepojení MDA a Manga sa dáta v pravidelných intervaloch zasielajú do CRM Mango a sú vizualizované v časovej osi daného užívateľa. Viac informácií o MDA nájdete v časti Mango aplikácie - Mango Desktop App.
V sekcii Nastavenia si zvolíme možnosť Priraďovanie programov z MDA. Na tomto mieste si môžeme jednoducho zadefinovať schválené, neutrálne a nežiadúce webové stránky/aplikácie/programy na základe vyhľadávania kľúčových slov.
Otvorí sa nám nové okno a kliknutím na zelené tlačidlo plus pridáme novú položku zoznamu, kde si zvolíme v stĺpci Sekcia pre vyhľadávanie možnosť Popis programu/stránky a do ďalšieho stĺpca s názvom Vyhľadávané slovo zvolíme v našom prípade Instagram a označíme ho ako nežiadúcu stránku, ktorá priamo nesúvisí s náplňou práce daného užívateľa.
Podobne postupujeme aj ďalej a vytvoríme si tak ukážkový model vhodných a nevhodných programov/stránok, ako možno vidieť na obrázku nižšie:
V prípade, že si chceme zobraziť zoznam najpoužívanejších programov/stránok, klikneme na zelené tlačidlo s otáznikom v pravom dolnom rohu obrazovky. Následne nám Mango ponúkne zoznam najpoužívanejších stránok v spoločnosti aj s hodnotením (schválený/neutrálny/nežiadúci program) a s počtom záznamov, koľkokrát boli zobrazené:
Na základe vyššie uvedených dát získame graf z MDA zobrazujúci aktivity konkrétneho používateľa. Aktivity zaznamenané prostredníctvom MDA sú v grafe zobrazené a farebne rozlíšené zelenou a sivou farbou. Červenou farbou sú zobrazené aktivity zo zoznamu nežiadúcich programov/stránok. Toto farebné rozdelenie nám automaticky vyfarbí MDA podľa nami zvoleného priradenia.
V prípade potreby si vieme tieto aktivity zobraziť aj v detailnom zozname prostredníctvom sekcie Aktivity, ktorý môže vyzerať nasledovne:
Z grafu MDA a zoznamu aktivít vyššie vyplýva, že užívateľ Ingrid Láskavá v čase 14:17-14:20 navštívila prostredníctvom Chromu stránku Facebook, ktorá je v rámci spoločnosti priradená ako nežiadúca stránka. Preto v grafe môžeme vidieť túto činnosť vyfarbenú červenou farbou. V zozname aktivít sa táto aktivita farebne nevyznačuje, avšak kvôli ukážke sme ju na obrázku orámovali červenou farbou.