Las notas de crédito, como documento correctivo para las facturas, se pueden crear directamente a partir de una factura emitida específica, si es necesario. Para ello, vaya a la sección Facturas - Facturas Emitidas y, en la lista de facturas, haga clic en la factura para la que necesita emitir una nota de crédito. Abra la factura con el icono del lápiz azul :
Luego de abrirla nos encontramos en el detalle de la factura y en la cabecera hacemos clic en el icono del documento con una flecha , que está marcado en la siguiente imagen:
En la nueva ventana, es necesario completar la línea de la nota de crédito, el motivo de emisión y cualquier nota, mientras que el motivo de emisión de la nota de crédito se mostrará en la propia nota de crédito; en nuestro caso, el motivo será el importe facturado incorrectamente:
Tras hacer clic en el botón verde Crear , veremos los detalles de la nota de crédito recién creada, en la que modificaremos el precio, ya que la factura indicaba un importe incorrecto por el servicio (el valor original era de 17 euros, mientras que el importe correcto debería haber sido, por ejemplo, 15 euros). No olvides usar el signo menos:
Guardamos la nota de crédito editada de esta manera con el botón verde Guardar. Si queremos enviar la nota de crédito directamente al cliente, seleccionamos la opción Enviar documento por correo electrónico .
Se abrirá entonces una nueva ventana en la que podremos consultar el texto predefinido, o bien insertar un archivo adjunto al email (por ejemplo la factura original para la que estamos emitiendo una nota de crédito) y pulsar el botón verde Enviar :
Tras guardar, podemos ver esta nota de crédito en la pestaña Enlaces. También vemos información sobre la factura a la que está vinculada y podemos editarla haciendo clic en el icono del lápiz azul :
También en la pestaña Pagos, vemos que el importe de la factura se ha reducido en el importe que figura en la nota de crédito:
