Conectar CloudTalk con Mango permite la transferencia automática de datos de llamadas directamente al CRM, lo que simplifica significativamente el trabajo de los equipos y aumenta la eficiencia de la comunicación con los clientes. El historial de llamadas de CloudTalk está disponible en cualquier momento y se asigna automáticamente a los contactos de la libreta de direcciones.
Configurar la conexión es muy sencillo. En la sección Configuración, selecciona la opción Extensiones:
En la lista de módulos, busque CloudTalk y actívelo. Vuelva a hacer clic en CloudTalk y seleccione la opción Administrar módulo , como se muestra en la siguiente imagen:
Se abrirá una nueva ventana en la que deberás ingresar las claves que obtengas en el sistema CloudTalk.
En el sistema CloudTalk, seleccione la sección Cuenta en el menú y haga clic en la opción Configuración:
En Configuración, haga clic en la segunda pestaña llamada Claves API y presione el botón azul Agregar clave API para crear una nueva clave API:
A continuación se mostrará la clave API recién creada y haremos clic en la opción ver:
En una nueva ventana, veremos los detalles de la clave API:

Volvamos a Manga y peguemos el contenido copiado del campo ID de CloudTalk en el campo Clave ID. De igual forma, copiaremos y pegaremos el campo Clave de CloudTalk en el campo Clave secreta.

La grabación se guardará en unos segundos y la conexión entre CloudTalk y Manga estará completa.