MDA o Mango Desktop App es una aplicación que se inicia automáticamente al iniciar el ordenador y se ejecuta en segundo plano. Registra las actividades del usuario: qué aplicaciones utiliza, qué archivos abre y cuánto tiempo trabaja con ellos. Tras conectar MDA y Mango, los datos se envían a CRM Mango a intervalos regulares y se visualizan en la cronología del usuario. Puede encontrar más información sobre MDA en la sección Aplicaciones de Mango - Mango Desktop App.
En la sección Configuración, seleccione la opción Asignaciones del Programa MDA. Aquí, podemos definir fácilmente sitios web, aplicaciones y programas aprobados, neutrales y no deseados según búsquedas de palabras clave.
Se abrirá una nueva ventana y al hacer clic en el botón verde más, agregaremos un nuevo elemento de lista, donde seleccionaremos la opción Descripción del programa / página en la columna Sección de búsqueda y en la siguiente columna titulada Palabra de búsqueda, seleccionaremos Instagram en nuestro caso y la marcaremos como una página no deseada que no está relacionada directamente con el trabajo del usuario.
Procedemos de manera similar y creamos un modelo de muestra de programas/sitios adecuados y no adecuados, como se puede ver en la imagen a continuación:
Si queremos ver una lista de los programas/sitios más utilizados, hacemos clic en el botón verde con un signo de interrogación en la esquina inferior derecha de la pantalla. Mango nos ofrecerá una lista de los sitios más utilizados de la empresa, junto con su calificación (programa aprobado/neutral/no deseado) y el número de veces que han sido vistos:
Con base en los datos anteriores, obtenemos un gráfico de MDA que muestra las actividades de un usuario específico. Las actividades registradas a través de MDA se muestran en el gráfico y se codifican en verde y gris. Las actividades de la lista de programas/sitios no deseados se muestran en rojo. Esta clasificación de colores colorea automáticamente MDA según la asignación elegida.
Si es necesario, también podemos ver estas actividades en una lista detallada a través de la sección Actividades, que puede verse así:
El gráfico MDA y la lista de actividades anterior muestran que la usuaria Ingrid Láskavá visitó la página de Facebook a través de Chrome entre las 14:17 y las 14:20, la cual está clasificada como página no deseada dentro de la empresa. Por lo tanto, podemos ver esta actividad en rojo en el gráfico. Esta actividad no aparece en rojo en la lista de actividades, pero para ilustrarla, la hemos enmarcado en rojo en la imagen.