Die Mango Mobile App ist eine mobile Anwendung für jeden Händler. Sie hat im Wesentlichen drei Funktionen:
- Entgegennahme aller geschäftlichen Anrufe,
- Weiterleitung von Serviceanfragen an die Mango-Hauptanwendung,
- Synchronisieren Sie Ihre Kontakte von Mango mit Ihrem Smartphone.
Wie funktioniert es?
Als Erstes müssen Sie die App von Google Play herunterladen. Den Link finden Sie hier:
Anschließend installieren Sie die Anwendung auf Ihrem Smartphone. Wichtiger Hinweis: Die Anwendung ist nur für Android verfügbar. Nach der Installation finden Sie Ihren Mango-Schlüssel und Ihr Anmeldepasswort für die mobile Anwendung in den persönlichen Einstellungen von CRM Mango. Dort gibt es auch ein Feld für die automatische Verifizierung.
Nach der Installation der Anwendung ist es wichtig, die Arbeitszeiten festzulegen, von denen bis wann die Anwendung aufzeichnen soll. Außerdem kann man einstellen, ob private Kontakte in der Liste angezeigt werden sollen und ob Benachrichtigungen aktiviert werden sollen.
Die automatische Verifizierung entscheidet, ob alle Anrufe direkt als verifiziert an Mango weitergeleitet werden sollen. Andernfalls warten sie in Mango auf uns und können dort verifiziert werden. Innerhalb der Anwendung können Anrufe direkt gelöscht werden. Welches Verfahren für Sie benutzerfreundlicher ist, entscheiden Sie selbst.
Die Mango-App zeichnet jeden einzelnen Anruf auf, den Sie tätigen (egal ob ausgehend oder eingehend).
Sie können jedem Anruf eine Notiz hinzufügen, die dann in Mango unter der jeweiligen Aktivität angezeigt wird. Außerdem können Sie das Datum der nächsten Aktivität festlegen. Mango benachrichtigt Sie dann an diesem Tag darüber, dass Sie die Aktivität gespeichert haben. Sie können bestimmte Telefonnummern in der App auch als privat markieren. Die App funktioniert dann nicht mehr mit diesen Nummern und sie werden auch nicht mehr in Ihrem Anrufprotokoll angezeigt.
Ein ebenso wichtiges Feature der App ist die Synchronisierung von Mango-Kontakten mit Ihrem Smartphone. Nach der Installation können Sie auswählen, ob Sie nur Ihre persönlichen Kontakte (bei denen Sie als Benutzer markiert sind) oder alle Ihre Firmenkontakte auf Ihrem Telefon synchronisieren möchten (z. B. wenn Sie Manager sind).