Die Verbindung von CloudTalk mit Mango ermöglicht die automatische Übertragung von Anrufdaten direkt ins CRM, was die Arbeit der Teams erheblich vereinfacht und die Effizienz der Kundenkommunikation steigert. Der Anrufverlauf von CloudTalk ist jederzeit verfügbar und wird automatisch direkt den Kontakten im Adressbuch zugeordnet.
Das Einrichten der Verbindung ist ganz einfach. Wählen Sie im Abschnitt Einstellungen die Option Erweiterungen:
Suchen Sie in der Modulliste nach CloudTalk und aktivieren Sie dieses Modul. Klicken Sie erneut auf CloudTalk und wählen Sie die Option „Modul verwalten“ , wie im Bild unten gezeigt:
Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Schlüssel eingeben müssen, die Sie im CloudTalk-System erhalten.
Wählen Sie im CloudTalk-System im Menü den Abschnitt „Konto“ aus und klicken Sie auf die Option „Einstellungen“:
Klicken Sie in den Einstellungen auf die zweite Registerkarte mit der Bezeichnung „API-Schlüssel“ und drücken Sie die blaue Schaltfläche „API-Schlüssel hinzufügen “, um einen neuen API-Schlüssel zu erstellen:
Anschließend wird der neu erstellte API-Schlüssel angezeigt und wir klicken auf die Anzeigeoption:
In einem neuen Fenster werden die API-Schlüsseldetails angezeigt:
Kehren wir zu Manga zurück und fügen den kopierten Inhalt des Felds „ID“ aus CloudTalk in das Feld „ID-Schlüssel“ ein. Ebenso kopieren wir das Feld „Schlüssel“ aus CloudTalk und fügen es in das Feld „Geheimer Schlüssel“ ein. 
Die Aufnahme wird innerhalb weniger Sekunden gespeichert und die Verbindung zwischen CloudTalk und Manga ist hergestellt.