Analytika dokumentu představuje nástroj, který umožňuje sledovat interakce zákazníka s nabídkami po jejich odeslání. Poskytuje nám tedy přehled o tom, jak zákazník pracuje s dokumentem, což může být pro nás cennou informací pro další komunikaci a obchodní rozhodnutí.
V sekci Nabídky si otevřeme přes tužku konkrétní cenovou nabídku, jak je na obrázku níže:
Otevře se nám detail této nabídky a v horní liště si zvolíme možnost Analytika :
Zde si umíme jednoduše prohlédnout základní informace o nabídce zaslané zákazníkovi. Umíme tak zjistit:
- kolikrát si zákazník nabídku otevřel,
- jak dlouho si nabídku prohlížel,
- kdy si ji zákazník naposledy otevřel,
- zda nabídku akceptoval nebo požaduje úpravu,
- zda si zákazník nabídku stáhl nebo vytiskl.
Rovněž z přehledu můžeme zjistit datum a čas, co se v daném momentě s dokumentem dělo, případně text nebo poznámku, kterou nám zákazník napsal.