En el mundo digital actual, los datos de la empresa son más valiosos que nunca. Los sistemas CRM contienen información empresarial confidencial: contactos de clientes, pedidos, cotizaciones, contratos, facturas y muchos otros datos que podrían causar graves daños en las manos equivocadas. A pesar de ello, muchas empresas todavía subestiman la seguridad del inicio de sesión y confían únicamente en la contraseña tradicional.
¿Por qué es necesaria la autenticación de dos factores (2FA) para iniciar sesión seguro en un sistema CRM?
¿Cuántos de nosotros todavía utilizamos contraseñas simples como 12345 o el nombre de la empresa con el año de su fundación, fecha de nacimiento, etc.? Admítelo, pero no públicamente :) No queremos atacarte ni ridiculizar tus prácticas a través de este blog. ¡Todo lo contrario! Queremos advertirle de una gran amenaza si sus datos no están protegidos adecuadamente. Los piratas informáticos pueden descifrar dichas contraseñas en segundos utilizando diversas herramientas. Lamentablemente, las filtraciones de contraseñas son muy comunes hoy en día, y si alguien usa la misma contraseña en múltiples plataformas, basta con una filtración para que el atacante pueda acceder a su sistema CRM. Sin embargo, si 2FA está activo, la contraseña por sí sola no es suficiente para acceder a la cuenta.
¿Cómo funciona realmente la autenticación de dos factores? ¿Lo sabré?
Para nosotros la respuesta es inequívoca: ¡definitivamente sí! No es nada difícil ni complicado. Vamos a verlo juntos. La autenticación de dos factores es un método de seguridad que añade una capa adicional de protección al iniciar sesión. Además de su contraseña, usted, como usuario, también debe proporcionar un segundo factor de autenticación, por ejemplo:
- Código de un solo uso enviado vía SMS o generado en la aplicación - Se trata, por ejemplo, de las siguientes aplicaciones: Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator,
- verificación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial),
- llave de seguridad de hardware.
Incluso si un hacker obtiene su contraseña, no podrá ingresar al sistema sin un segundo factor. Cada método tiene sus ventajas, pero el método ideal es aquel que combina sencillez para el usuario y un alto nivel de seguridad.
Veamos cómo funciona en nuestro CRM Mango. En la sección Mi configuración, haga clic en la opción para configurar la autenticación de dos factores. Aparecerá la siguiente ventana:
Para empezar, le pedimos que: descargar códigos de respaldo, que se ve primero en la imagen de arriba. Los descargas a tu computadora y creemos que nunca los necesitarás. Más adelante te explicaremos su significado. Depende de usted qué aplicación descargue para la autenticación 2FA. Una vez que instales la aplicación, ya sea en tu móvil o tablet, escanearás el código QR que Mango generará para ti. Si no desea escanear el código QR, simplemente inserte el token de seguridad (datos debajo del código QR). La aplicación que has descargado generará entonces un código para ti, que deberás insertar en la última sección, como puedes ver en la imagen. Ahí lo tienes, la 2FA está activada. Esto significa que cada vez que quieras iniciar sesión en el sistema, Mango te pedirá que, además de introducir tu contraseña, también introduzcas un código que será generado para ti en unos segundos por la aplicación descargada en tu teléfono.
Y ahora surge la pregunta: ¿para qué servían esos códigos de respaldo en primer lugar? Son para emergencias. Lo que queremos decir con esto es que si, Dios no lo quiera, pierdes tu teléfono o se rompe o algo más, y pierdes la autenticación de dos factores, estos códigos te permitirán ingresar a Manga, deshabilitar temporalmente la verificación 2FA hasta que resuelvas la situación y luego podrás volver a proteger tu CRM correctamente. Tenga en cuenta que cada código es único y solo puede usarlo una vez. Si desea configurar 2FA nuevamente (compró un teléfono nuevo), primero descargue nuevamente los nuevos códigos de respaldo. Es tu seguro en caso de una situación imprevista urgente.
¿Por qué es todo esto tan importante?
Ahora seremos un poco más específicos. El sistema Mango CRM puede almacenar datos comerciales confidenciales, cuya pérdida o mal uso puede tener consecuencias desastrosas. Sin la autenticación de dos factores, usted, como nuestro cliente, corre el riesgo de:
- Robo de contactos comerciales por parte de competidores,
- acceso no autorizado a facturas, cotizaciones, contratos,
- uso indebido de los datos personales de los clientes,
- pérdidas financieras y daños a la reputación corporativa.
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¡Asegure sus datos hoy!
Activar la autenticación de dos factores en el sistema Mango CRM es realmente sencillo, pero sus beneficios son enormes. ¡No espere hasta que sea demasiado tarde: proteja los datos de su empresa ahora! Tu seguridad está a sólo un clic de distancia. DeLa introducción de 2FA no es solo una medida de seguridad, sino también un paso hacia el cumplimiento de las regulaciones GDPR.2FA ayuda a cumplir con los requisitos del RGPD para proteger los datos personales y minimizar el riesgo de acceso no autorizado.Aumente la protección y seguridad de sus datos confidenciales contenidos en su CRM, y esto aumentará la confianza del cliente en su empresa.Recuerde: una contraseña segura es buena, pero la autenticación de dos factores es el mejor estándar de seguridad.
¿Tiene más preguntas sobre la implementación de 2FA en nuestro CRM? ¿Aún no estás seguro de cómo hacerlo? ¡Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte!
El equipo de Mango CRM.
